1. SG Culture Pass のクレジットを請求して使用するにはどうすればよいですか?

   SG Culture Pass クレジットは、2025 年 9 月 1 日からアクセスおよび利用できます。
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   1. SG Culture Passのウェブサイトをご覧ください。
   2. Singpass でログインしてプロフィールを確認してください。
   3. 認証が完了すると、対象となる芸術・文化遺産イベントでクレジットをご利用いただけます。対象となるイベントのリストは、SGカルチャーパスのウェブサイトでご確認いただけます。

2. 友人や家族に私に代わって SG Culture Pass クレジットを請求するよう依頼できますか?

   セキュリティ上の理由により、SG Culture Pass クレジットは個人の Singpass アカウントを通じてのみ請求できます。

3. SG Culture Pass のクレジットを使って、友人や家族のためにチケットを購入することはできますか?

   はい、SG カルチャー パスのクレジットを使用してチケットを購入し、購入したチケットを友人や家族と共有することができます。

4. 携帯電話やデジタル機器を持っていません。どうすればいいですか？

   2025年9月1日以降、SGカルチャーパスのクレジット利用や対象プログラムのチケット購入について、ご家族にサポートを依頼することができます。

   サポートが受けられない場合は、最寄りのServiceSGセンターまでお問い合わせください。身分証明書（IC）をご持参いただき、有効なSingpassアカウントをお持ちください。

5. SGカルチャーパスとは何ですか？

   SG60に合わせて開始されたSGカルチャーパスは、シンガポール文化・コミュニティ・青少年省（MCCY）がシンガポールの芸術と文化遺産シーンを支援するための取り組みです。2025年9月1日より、18歳以上のシンガポール国民は、対象イベントの入場料として100ドル分のクレジットを受け取ることができます。

6. SG Culture Passの対象者は誰ですか?

   2025年時点で18歳以上のすべてのシンガポール国民が対象となります。これは以下の条件を満たすシンガポール国民と定義されます。
   – 2007年12月31日以前に生まれた者。
   – 2024年12月31日時点のシンガポール国民

7. クレジットはいつまで有効ですか?

   クレジットは 2025 年 9 月 1 日から有効となり、2028 年 12 月 31 日までに開催されるイベントに使用する必要があります。

8. SG Culture Pass についてはどのように通知されますか?

   資格のあるシンガポール国民は、2025 年 9 月に gov.sg SMS 送信者 ID から SG Culture Pass に関する情報を含む SMS を受け取ります。

9. SMS 通知を受信せずに SG Culture Pass を申請して利用することはできますか?

   はい、できます。対象となるシンガポール国民は、2025年9月1日からSG Culture Passウェブサイトにログインして、公式SMS通知を受け取ることなくクレジットを申請できます。

10. ログイン詳細を含む SMS を誤って削除するとどうなりますか?

    SGカルチャーパスのクレジットにアクセスするためにSMSは必要ありません。2025年9月1日より、対象となるシンガポール国民はSGカルチャーパスの公式ウェブサイトに直接ログインしてクレジットを申請できます。

11. SG Culture Pass クレジットの対象となるプログラムやアクティビティは何ですか?

    SG カルチャー パス クレジットは、2025 年 9 月 1 日から SG カルチャー パス ウェブサイトに掲載される対象となる地元の芸術および文化遺産のアクティビティまたはプログラムのチケット購入に充当できます。

12. SG Culture Pass のクレジットを使用してチケット購入を相殺するにはどうすればよいですか?

    ご興味のあるプログラムを選択したら、チケット購入手続きにお進みください。チケット販売パートナーのウェブサイトに移動し、チケットをお選びいただけます。ご購入手続きが完了したら、お支払い方法のリストからSG Culture Passクレジットを選択してください。Singpassを使用してログインするための画面が表示されます。ログインが完了すると、お支払いページに戻り、お支払いを完了してください。お支払い金額全額をカバーするのに十分なクレジットがない場合は、他のお支払い方法で残額をお支払いいただく必要があります。お支払いが完了すると、クレジットはお客様のアカウントから差し引かれます。SG Culture Passウェブサイトで、取引履歴と残高をご確認いただけます。

13. SG Culture Pass のクレジットを他のクレジットと組み合わせて購入することはできますか?

    いいえ、SG カルチャー パスのクレジットをプールしたり、他の個人のクレジットと組み合わせてチケットを購入することはできません。

14. SG Culture Pass のクレジットを使って他の人のチケットを購入することはできますか?

    はい、SGカルチャーパスのクレジットは、ご友人やご家族など、他の方のチケット購入にもご利用いただけます。ただし、合計金額がクレジット残高の範囲内である必要があります。クレジット残高を超える場合は、他のお支払い方法で差額をお支払いいただけます。

15. イベントに参加できなくなったので、SGカルチャーパスクレジットで購入したチケットを他の人に譲渡したいのですが、可能ですか？

    SGカルチャーパスクレジットでご購入いただいたチケットの譲渡については、イベント主催者およびチケット販売パートナーの利用規約が適用されますので、それぞれのチケット譲渡に関するポリシーをご確認ください。ご不明な点がございましたら、イベント主催者またはチケット販売パートナーに直接お問い合わせください。

16. イベントがキャンセルされた場合、SG Culture Pass クレジットの払い戻しを受けられますか?

    はい、イベント主催者によってイベントが中止された場合、チケット購入に使用されたSG Culture Passクレジットは、お客様のSG Culture Passアカウントに返金されます。他の方法で追加支払いをされた場合は、元の支払い元に返金されます。払い戻し手続きの詳細については、イベントを取り扱う正規のチケット販売パートナーにお問い合わせください。

17. 対象イベントになる前にチケットを購入しました。チケットを払い戻し、SGカルチャーパスのクレジットを使って再購入することはできますか？

    いいえ、SGカルチャーパスのクレジットを遡及的に適用して、イベントが対象イベントとなる前に行われた購入分を相殺することはできません。SGカルチャーパスの開始前にプログラムのチケットを事前購入されている場合は、SGカルチャーパスのクレジットを他の対象プログラムやアクティビティにご利用いただくことをお勧めします。

18. 残りのクレジットを確認するにはどうすればいいですか?

    SG Culture Pass アカウントにアクセスすると、クレジット残高を確認できます。

19. 各取引で使用するクレジットの金額を選択することはできますか?

    いいえ、SGカルチャーパスのクレジットはチケット代金に全額充当されます。チケット代金がSGカルチャーパスの残高を超える場合は、クレジットカードまたはPayNowで残額をお支払いいただくようご案内いたします。

20. SG Culture Passのクレジットを販売できますか?

    いいえ、SGカルチャーパスのクレジットを現金に換金することはできません。SGカルチャーパスのクレジットを活用して、この制度で提供される多様な地域の芸術や文化遺産のイベントを発見し、楽しみ、参加し、より豊かな体験をしていただくことを強くお勧めします。

21. チケット販売ウェブサイトでユーザーアカウントを作成する必要があるのはなぜですか?

    ユーザーアカウントを作成すると、チケット販売ウェブサイトから、予期せぬ事態によるイベントの詳細（例：日程や時間）の変更など、重要な最新情報をお知らせできるようになります。また、予約の管理やチケットへのアクセスも便利になります。

22. イベントの料金がアカウントに残っている SG Culture Pass クレジットよりも高くなった場合はどうなりますか?

    イベントの価格が利用可能な SG Culture Pass クレジットを超える場合でも、他の支払い方法を使用して差額を補充することで購入を続行できます。

23. 購入時に使用する SG Culture Pass クレジットの量を選択できますか?

    お支払い方法としてSGカルチャーパスクレジットを選択した場合、イベント料金をまずSGカルチャーパスクレジットで全額お支払いいただく必要があります。他の方法での追加チャージは、イベント料金が利用可能なSGカルチャーパスクレジットの残高を超えた場合のみ可能です。

24. SG Culture Pass クレジットを使用してチケットを購入し、その差額を支払いに割引を提供するクレジットカードで補充した場合、クレジットカード割引は適用されますか?

    クレジットカード割引は、クレジットカードで全額お支払いいただいた場合にのみ適用されます。SGカルチャーパスクレジットでお支払いいただき、クレジットカードでチャージされた場合は、クレジットカード割引は適用されません。

25. SG Culture Pass クレジットを使用して購入した商品にプロモーション コードを適用できますか?

    はい、SG Culture Pass クレジットを使用して購入する場合、プロモーション コードを使用できます。

26. SG Culture Pass でサポートされているブラウザは何ですか?

    最適なエクスペリエンスを得るには、Google Chrome、Safari、Mozilla Firefox、または Microsoft Edge を使用してください。

27. SG Culture Pass のクレジットを使って地元の文学書を購入できるようになるのはいつでしょうか?

    地元文学書の購入に関する詳細は後日発表される予定だ。

はい！SGカルチャーパスのクレジットは、ビジュアルアーツセンターの厳選されたワークショップやアートコースでご利用いただけます。

ご興味のあるワークショップをお知らせいただければ、カルチャーパスの利用手続きをご案内いたします。

クレジットは、アクリル画、デッサン、アーバンスケッチ、水墨画などのクラスでご利用いただけます。利用可能なワークショップの全リストは、SISTIC、Klook、Catch.sg でご覧いただけます。

はい、定員に限りがございますので、事前のお申し込みが必要です。ご希望の日時とクラスをお知らせいただければ、お手伝いさせていただきます。

クレジットには通常有効期限があります。カルチャーパスをご確認いただくか、お問い合わせください。